在國(guó)內(nèi)外掀起熱潮的人工智能——ChatGPT，到底有多“智能”

近期，美國(guó)的OpenAI公司推出了智能機(jī)器人——ChatGPT，直接引爆了科技圈，更有人說(shuō)這是繼AI繪畫(huà)（AIGC-人工智能生成內(nèi)容）之后又一款爆火出圈的AI應(yīng)用。能讓世界首富馬斯克也參與其中的OpenAI，到底有多智能？

一、首先我們快速了解下ChatGPT：

ChatGPT是在11月30日推出的免費(fèi)機(jī)器人對(duì)話模型，是在GPT-3.5系列中的一個(gè)模型上進(jìn)行微調(diào)而成，擁有1750億個(gè)模型參數(shù)。首次采用 RLHF（從人類反饋中強(qiáng)化學(xué)習(xí)）方式，雖然有些還處于測(cè)試階段，但在公布一周內(nèi)就已經(jīng)有一百萬(wàn)用戶使用。

ChatGPT 作為低門(mén)檻、高效的AIGC文字內(nèi)容生產(chǎn)工具，被認(rèn)為將在智能客服、虛擬人、游戲等領(lǐng)域獲得更大落地。它能夠解答各行業(yè)知識(shí)，寫(xiě)作、編小說(shuō)、寫(xiě)論文，甚至能夠直接上手寫(xiě)代碼。

與傳統(tǒng)的AI相比，它的優(yōu)勢(shì)在于能夠根據(jù)實(shí)際情況給出真實(shí)性的指導(dǎo)，而不是簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答式，并且會(huì)根據(jù)用戶反饋持續(xù)化更新、去學(xué)習(xí)。提出的問(wèn)題越詳細(xì)，回答的結(jié)果越真實(shí)精細(xì)化。

例如：編寫(xiě)代碼這種工作，它并不是模板式的回答，而是能夠根據(jù)你給出的精準(zhǔn)信息，針對(duì)性的給出答案。超強(qiáng)的邏輯性和學(xué)習(xí)指導(dǎo)能力，足以證明ChatGPT在海內(nèi)外掀起熱潮的緣由。

二、ChatGPT能夠應(yīng)用到商業(yè)中的哪些場(chǎng)景呢？

內(nèi)容創(chuàng)作、客服機(jī)器人、虛擬人、機(jī)器翻譯、游戲、社交、教育、家庭陪護(hù)等領(lǐng)域，或許是 將來(lái)ChatGPT 能快速落地實(shí)施的方向。

當(dāng)然在產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的領(lǐng)域，智能算法工程師認(rèn)為，錯(cuò)誤率和高成本仍然是阻擋快速落地的最大阻礙。更有專業(yè)人士指出，ChatGPT未來(lái)將在代碼機(jī)器人、小說(shuō)衍生器、對(duì)話類搜索引擎、語(yǔ)伴、語(yǔ)音工作助手、對(duì)話虛擬人等下游應(yīng)用，都將受益于 ChatGPT 技術(shù)的逐漸成熟。

可以看出ChatGPT的應(yīng)用，在商業(yè)界的應(yīng)用呼聲很高，許多企業(yè)都迫切的希望此技術(shù)能加速落地實(shí)施，來(lái)助力企業(yè)更加科技化、高效化的升級(jí)。

三、科技的發(fā)展與創(chuàng)新代表著什么？

科技的創(chuàng)新是國(guó)家一直都十分重視的方向，因?yàn)榭萍嫉陌l(fā)展是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的重要支柱，社會(huì)發(fā)展的迭代都在依托著科技來(lái)改變生活，科技力量的武裝，科技推動(dòng)生產(chǎn)力。無(wú)一不證明著“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，也更加詮釋了科學(xué)技術(shù)是體現(xiàn)國(guó)家實(shí)力的表現(xiàn)之一。

四、智能AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算真的可以深入商業(yè)領(lǐng)域了嗎？

國(guó)內(nèi)在大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算、AI技術(shù)上也有一定的成就，但從軟件應(yīng)用、企業(yè)管理上我們的思維還較為傳統(tǒng)及保守。就從近幾年頭部企業(yè)騰訊、阿里都在布局saas行業(yè)來(lái)看。Saas真的值得企業(yè)著手布局嗎。

例如：從我們常見(jiàn)的crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，能夠幫助企業(yè)管理客戶資源、財(cái)務(wù)報(bào)表、員工審批、銷售管理，售后等幫助企業(yè)內(nèi)部高效運(yùn)作。

再例如saas軟件做資源獲客的精線索，通過(guò)精準(zhǔn)篩選，能夠多維度搜集到海量企業(yè)客戶。從資源的獲取、跟進(jìn)、轉(zhuǎn)化與留存等環(huán)節(jié)達(dá)成精細(xì)化的管理，幫助企業(yè)解決了資源大批量的拓展及管理問(wèn)題。和我常見(jiàn)的企查查類似，但是它應(yīng)對(duì)的群體不同，是面向于to B客戶群體。

再到我們常見(jiàn)的服務(wù)商企業(yè)，saas進(jìn)銷存軟件的實(shí)施，它相較于偏后端，主要幫助企業(yè)管理已成交的客戶，去做庫(kù)存、物流、訂單等系列處理。

由此可以看出，大數(shù)據(jù)云計(jì)算已經(jīng)深入到各行各業(yè)中，技術(shù)的革新，員工管理，拓展獲客資源，已然成為未來(lái)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的管理工具。

人工智能化應(yīng)用之所以能夠得到大多數(shù)人的擁護(hù)，是因?yàn)樗軌蚋咝?shí)際的解決我們常見(jiàn)的繁瑣問(wèn)題。對(duì)于ChatGPT的智能應(yīng)用，在大家看來(lái)有利好之處，也有弊端所在。弊端在于，人工智能將取代多少人的工作？個(gè)人隱私是否被泄露？若被人利用從事非法業(yè)務(wù)該如何解決？

關(guān)鍵字： ChatGPT